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Hasta el 16 de octubre estará disponible para (segunda) consulta pública una nueva versión del Proyecto de Reglamento sobre la Calidad del Servicio Prestado a los Usuarios Finales elaborado por ERSAR.
El objetivo es establecer niveles mínimos de calidad del servicio que prestan las entidades que gestionan los servicios de abastecimiento de agua, saneamiento de aguas residuales y gestión de residuos urbanos a los usuarios finales, así como las indemnizaciones debidas en caso de incumplimiento.
Es importante que el sector participe en esta consulta, debido a la importancia del instrumento en sí y a la necesidad de encontrar un cuidadoso equilibrio en un triángulo entre niveles mínimos adecuados y armonizados de calidad del servicio, una compensación que proporcione el incentivo económico adecuado pero no poner en peligro la situación económica y financiera de las entidades de gestión y la capacidad de muchas entidades de gestión medianas y pequeñas para registrar la información necesaria.
Participe en esta consulta completando el “Ficha para comentarios» y enviándolo antes del 16 de octubre de 2023 a la dirección de correo electrónico: consulta.publica@ersar.pt.
Vea aquí el Proyecto de Regulación de la Calidad del Servicio en consulta pública.
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Associação LIS-Water
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La visión de Associação LIS-Water – Centro Internacional del Agua de Lisboa es contribuir a un mundo mejor a través de una mejor gobernanza del agua. De este modo, promueve servicios de abastecimiento de agua y de gestión de aguas residuales y pluviales más eficaces, eficientes y resilientes, en el marco de los objetivos de desarrollo sostenible.
Estos servicios de agua son esenciales para el bienestar de los ciudadanos y para las actividades económicas, con un claro impacto en la mejora de la salud pública, la sostenibilidad ambiental y la mitigación de riesgos, en particular los derivados del cambio climático. Generan beneficios en términos de creación de empleo, crecimiento económico, mayor estabilidad social y reducción de conflictos, contribuyendo a una sociedad más desarrollada, pacífica, equitativa y saludable.
LIS-Water tiene así como misión reforzar las políticas públicas, la regulación y la gestión de los servicios del agua en beneficio de la sociedad, integrando los mejores conocimientos en gestión, economía, ingeniería, derecho, ciencias sociales, comunicación y otras áreas relevantes.
Junto con sus socios, la asociación pretende poner a disposición y producir el mejor y más actualizado conocimiento a nivel internacional y transferirlo continuamente a los decisores, profesionales del agua, la industria y la sociedad.
De esta manera, daremos nuestro aporte a la consecución de las grandes metas de la humanidad en torno a una mejor gobernanza del agua, para un mundo mejor.
La Junta Directiva
Presidente del Consejo de Administración
Vocal del Consejo de Administración
Vocal del Consejo de Administración
Los miembros de LIS-Water representan a los principales actores del sector del agua en Portugal.
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Entidad sin ánimo de lucro, constituida por la Asociación Nacional de Municipios portugueses, para realizar actividades de información, capacitación, investigación, asesoramiento técnico, cooperación internacional en temas relevantes para las Autoridades Locales.
Asociación empresarial que representa y defiende los intereses colectivos de las empresas privadas con intervención en el sector ambiental, constituyéndose como actor dinámico del desarrollo del mercado en el sector ambiental.
Red de entidades que tiene como objetivo desarrollar sinergias y maximizar el potencial para el desarrollo del sector hídrico en el mundo, promoviendo alianzas y asociaciones entre instituciones nacionales y naciones comprometidas con el uso sostenible del agua y la valorización de los recursos hídricos.
El Grupo AdP es responsable de la gestión integral del ciclo urbano del agua, prestando servicios a los Municipios, que son a la vez accionistas de las sociedades gestoras de los sistemas multimunicipales, y atendiendo directamente a la población a través de los sistemas municipales de abastecimiento y saneamiento.
